Diseñando el “Customer Journey” perfecto
Actualmente vivimos en un entorno competitivo, donde la experiencia que diseñemos para los clientes será la más potente arma de diferenciación respecto a la competencia.
Y una de las herramientas de transformación más potentes en esta cultura de Experiencia de Cliente (CX) es el llamado customer journey o viaje del cliente.
Fecha: 8 de mayo a las 13:00
Ponente: Marta Ruz
