Estamos en proceso de generar una nueva normalidad pero…
¿A qué darías prioridad en este momento?
¿La Experiencia de Cliente?
¿La Comunicación Interna?
Te presentamos el primer debate sobre estos dos procesos de tanta relevancia en este momento.
Fecha: 3 de junio a las 18:30 horas.
“Siempre puedes enfocarte en el problema o bien en la solución, es tu decisión”
En esta sesión trataremos de abstraernos de la crisis provocada por el covid-19 con el fin de encontrar nuevas oportunidades para nuestros negocios o inquietudes en el sector de la moda.
Fecha: 20 de mayo a las 17:00 horas
Ponente: Nacho Pastor
Qué te vamos a ofrecer? Una Sesión completa con todo nuestro equipo donde te vamos a explicar a fondo que opciones tienes con nosotros, programas, metodologías, salidas profesionales, asesoramiento, becas, etc.. y algunos tips que puedes poner ya en marcha de cada una de las competencias que vamos a desarrollar.
Fecha: 20 de mayo a las 19:00
“El fracaso es parte de la vida; si no fracasas no aprendes, y si no aprendes no cambias”
Fecha: 21 de mayo a las 17:00
Ponente: Albert Riba
Algunos de los puntos que se analizarán en este webinar: Identificar a nuestro cliente. Cómo hacer una transformación digital de nuestros establecimientos físicos. Evolución de la comprar on line. Tipos de e-commerce. Evolución de colecciones en plataformas digitales: modelo evergreen y reordering. Machine Learning y Big Data adaptado a la moda.
Fecha: 14 de mayo a las 17:30
Ponente: Marta Gil
Analizaremos los principales riesgos asociados a las principales modalidades contractuales mercantiles internacionales. Identificar y prevenir los errores más frecuentes a la hora de redactar las principales modalidades contractuales mercantiles internacionales. Resolver las dudas que en materia de contratación internacional plantea el COVID-19.
Fecha: 12 de mayo a las 19:00 horas
Ponente: Alfonso Ortega
Actualmente vivimos en un entorno competitivo, donde la experiencia que diseñemos para los clientes será la más potente arma de diferenciación respecto a la competencia.
Y una de las herramientas de transformación más potentes en esta cultura de Experiencia de Cliente (CX) es el llamado customer journey o viaje del cliente.
Fecha: 8 de mayo a las 13:00
Ponente: Marta Ruz
La nueva situación que estamos viviendo requiere de un nuevo enfoque de liderazgo de nuestros equipos, donde potenciar en el equipo la alineación hacia un reto común y unos valores compartidos será fundamental para transformarnos en un equipo de alto rendimiento en entorno VUCA-Hostiles.
7 de mayo a las 18:00
Ponentes: Enrique de la Rica y Gabriel Ferrer
