Aquora · Personas, cultura y talento
Solo el 10 % de los empleados en España está comprometido con su trabajo.
La cifra dibuja un reto colectivo. La pregunta para tu organización es más concreta: ¿qué ocurre en cada área, en cada equipo y en cada etapa de la experiencia del empleado?
Conocer el compromiso de una plantilla exige escuchar, interpretar y actuar. En Aquora trabajamos la medición del compromiso con eNPS para ayudar a decidir qué proteger, qué corregir y dónde profundizar.
Un punto de partida, no un diagnóstico de tu empresa. Gallup sitúa en el 10 % la proporción de empleados comprometidos en España. El resultado nacional no puede trasladarse automáticamente a cada organización: para conocer tu situación necesitas tus propios datos. Consultar los datos de España.
01 · El contexto
El estado del compromiso: España y la perspectiva global
Empleados comprometidos en España.
Frente al 20 % registrado a escala mundial.
Gallup · Informe 2026
España: promedio móvil de tres años hasta 2025.
eNPS en el estudio español de experiencia de empleado.
En 2021 era +24: una caída de 30 puntos.
Compromiso entre los mandos a escala mundial.
En 2022 se situaba en el 31 %.
Empleados que afirman prosperar en el trabajo.
En el estudio global de Mercer, eran el 66 % en 2024.
Estas investigaciones miden conceptos distintos y utilizan muestras y periodos diferentes. Compromiso, recomendación y bienestar aportan perspectivas complementarias; no son indicadores intercambiables.
02 · De la información a la decisión
Medir más no garantiza mejorar
La caída de treinta puntos del eNPS que recoge DEC obliga a plantear una pregunta: ¿qué decisiones tomamos después de conocer los resultados?
Una organización puede acumular encuestas, cuadros de mando e informes sin que cambie la experiencia de sus empleados. Reconocer que la cultura necesita evolucionar es un primer paso. Convertir ese diagnóstico en decisiones concretas exige responsables, prioridades y seguimiento.
Cuando una medición abre expectativas y no genera una respuesta visible, puede erosionar la confianza en el proceso de escucha.
Medir sin decidir puede restar confianza. Escuchar implica responder.
03 · Mirar más allá de la media
Lo que un dato agregado no te cuenta
Saber que la satisfacción global es de 7,2 no explica qué ocurre en cada área, entre quienes acaban de incorporarse o en los distintos equipos. Una media puede ocultar experiencias muy diferentes.
La encuesta de clima puede aportar información valiosa. El reto aparece cuando sus resultados se quedan en un dato global que no permite orientar la acción.
El eNPS recoge la disposición a recomendar la empresa como lugar de trabajo. Analizarlo por segmentos ayuda a localizar diferencias que conviene investigar; por sí solo, no explica sus causas.
Por eso, en Aquora planteamos una medición por área, antigüedad, nivel de responsabilidad y equipo, con grupos de tamaño suficiente para preservar el anonimato. Después contrastamos los resultados con la escucha cualitativa y el contexto de la organización.
Un número global describe una situación. Un análisis por equipos ayuda a decidir dónde actuar.
04 · Escuchar también las ausencias
Si baja la participación, revisa qué ocurrió después de la última encuesta
Una caída en la participación puede tener distintas causas: el momento de la consulta, su extensión, la comunicación o la confianza en su utilidad. Conviene investigar antes de atribuirla al cansancio.
Hay una señal especialmente relevante: la sensación de que contestar no cambia nada. Repetir mediciones sin explicar qué se ha aprendido ni qué se va a hacer puede debilitar la disposición a participar.
Quienes antes compartían propuestas pueden dejar de hacerlo si no perciben una respuesta. La organización pierde entonces perspectivas que necesitaba escuchar.
Recuperar esa confianza requiere devolver los resultados, explicar las prioridades y mostrar avances. También reconocer con claridad qué cuestiones siguen pendientes.
05 · Un caso industrial
Se puede ir contracorriente
El caso industrial recogido por Aquora acumula cuatro mediciones consecutivas en positivo. Su resultado global se sitúa 49 puntos por encima del −6 del estudio español de DEC, una referencia contextual que debe leerse considerando las diferencias entre las muestras.
También destaca la experiencia de quienes llevan menos de un año en la compañía. El análisis pone el foco en su capital relacional: compañerismo, calidad humana, orgullo de producto y cercanía.
Conocer lo que funciona permite protegerlo y estudiar cómo extenderlo a otros equipos.
Fuente: caso anonimizado facilitado por Aquora.
06 · El enfoque Aquora
Cómo convertir la medición en decisiones
Medimos para localizar diferencias.
Analizamos el eNPS por área, antigüedad, nivel de responsabilidad y equipo. Construimos un mapa que permite identificar dónde profundizar y qué fortalezas merece la pena comprender.
Ponemos el resultado en contexto.
Contrastamos la serie histórica de tu organización con referencias españolas y sectoriales disponibles y comparables. Importa dónde estás y también en qué dirección avanzas.
Buscamos lo que funciona.
Tus mejores equipos pueden ser una referencia interna. Investigamos qué hacen de forma distinta y qué prácticas podrían trasladarse a otras áreas.
Terminamos con acciones concretas.
Qué proteger, qué corregir, qué investigar y qué extender. Con responsable, plazo y un plan para comunicar a los colaboradores qué se ha decidido.
07 · Preguntas habituales
Cuatro conversaciones que merece la pena abrir
«Ya hacemos una encuesta de clima».
Es un buen punto de partida. Revisa si permite analizar diferencias entre colectivos y si sus resultados se traducen en decisiones. El eNPS puede complementar esa escucha aportando una medida de recomendación.
«Nuestro eNPS es bueno».
Entonces hay algo que conviene proteger. Entender qué sostiene el resultado y dónde se concentra ayuda a cuidar esas fortalezas antes de que se deterioren.
«Nos ha bajado la participación».
Investiga las causas y revisa la respuesta a mediciones anteriores. Recuperar la confianza puede exigir hacer visibles las decisiones antes de lanzar otra encuesta.
«Ya sabemos lo que nos van a decir».
La cuestión pasa a ser qué habéis hecho con esa información. Si la respuesta se repite y el resultado no mejora, conviene revisar las acciones y su seguimiento.
¿Cuál es tu número?
Conocerlo es el principio. Comprender qué hay detrás y actuar es lo que puede marcar la diferencia. En Aquora te ayudamos a convertir la escucha en decisiones para fortalecer el compromiso de tu equipo.