Todos los que nos dedicamos a Recursos Humanos hemos ido escuchando cada vez más el concepto HR Analytics o People Analytics.
Pero ¿a qué se debe este “boom”?
La respuesta es sencilla, vivimos en un mundo donde el Big Data es fundamental y departamentos como son el financiero, comercial o de marketing llevan tiempo usando la analítica de datos como pieza central de sus estrategias.
¿Cómo puede impactar en las políticas de Recursos Humanos esta área?
Veamos un concepto práctico. Todos los departamentos de Recursos Humanos tienen ciertas asunciones sobre sus organizaciones, y es lo más lógico y normal del mundo, pero ¿son correctas?
Usamos People Analytics en una gran organización que pensaba que su personal tenía mucha antigüedad, y a mayor antigüedad mayor salario con peor desempeño y, por lo tanto, sus políticas iban orientadas según estas creencias.
Al aplicar Analytics descubrimos que su antigüedad media, si bien no era pequeña, en comparación al sector y área estaba dentro de lo “normal”.
También descubrimos que era cierto parcialmente que a mayor antigüedad peor desempeño, pero esto sólo aplicaba cuando la antigüedad era superior al doble de la media de este valor, es decir, esa asunción era cierta a partir de unos valores muy grandes y que, por lo cual, no era referencia suficiente para las políticas aplicadas.
Encontramos que no existía ninguna relación entre el salario y la antigüedad.
Por último, metimos estas tres variables juntas y salió que el segundo departamento con mayor antigüedad era el que tenía peor desempeño, pero también peor salario, con lo que tenemos que preguntarnos, ¿el factor del rendimiento era la antigüedad o el salario?
Y, así, se descubrió que las políticas usadas por Recursos Humanos en esta empresa debían de ser revisadas.
El impacto para un departamento de Recursos Humanos y una organización de People Analytics es tremenda, lo suficiente para conseguir ser ese partner estratégico del negocio.
¿Quieres saber más de People Analytics?
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Marcos M. Alonso
Consultor de Recursos Humanos y Business Partner en Aquora Business Education
